sunclub coi thông tin cá nhân của người dùng là tài sản cần được bảo vệ nghiêm ngặt. Chính sách này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào.
Dữ liệu của bạn được mã hóa và lưu trữ theo tiêu chuẩn ngân hàng quốc tế
Mọi thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch được mã hóa bằng SSL 256-bit – chuẩn bảo mật tương đương hệ thống ngân hàng trực tuyến của Vietcombank và BIDV.
sunclub tuyệt đối không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại hoặc tiếp thị.
Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa, hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ sunclub.
Dữ liệu phân tích hành vi sử dụng được ẩn danh hóa hoàn toàn trước khi xử lý. sunclub không thể truy ngược dữ liệu phân tích về từng cá nhân cụ thể.
Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu giữ trong thời gian cần thiết cho mục đích đã khai báo. Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn theo quy trình chuẩn.
Bạn có toàn quyền từ chối nhận thông tin tiếp thị từ sunclub bất kỳ lúc nào, trong khi vẫn tiếp tục nhận các thông báo quan trọng về tài khoản và giao dịch.
1.1. Chính sách bảo mật này được ban hành bởi sunclub ("chúng tôi", "nền tảng") – dịch vụ cá cược trực tuyến vận hành tại sunclub.biz – và áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký, truy cập hoặc sử dụng nền tảng sunclub tại Việt Nam và các khu vực khác.
1.2. Tài liệu này mô tả chi tiết cách sunclub thu thập, lưu trữ, sử dụng, bảo vệ và trong một số trường hợp có giới hạn, chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng trong quá trình cung cấp dịch vụ. Chúng tôi xây dựng chính sách này với mục tiêu rõ ràng: để bạn hiểu đầy đủ và kiểm soát được dữ liệu của mình.
1.3. Chính sách bảo mật này phải được đọc cùng với Điều khoản & Điều kiện của sunclub. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa hai tài liệu, Chính sách bảo mật sẽ được ưu tiên áp dụng đối với các vấn đề liên quan đến quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân.
1.4. Phiên bản tiếng Việt của tài liệu này là phiên bản có giá trị pháp lý áp dụng với người dùng tại Việt Nam.
sunclub thu thập thông tin cá nhân của bạn thông qua nhiều phương thức khác nhau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Dưới đây là bảng tổng hợp các loại dữ liệu được thu thập:
| Loại dữ liệu | Thông tin cụ thể | Cách thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin nhận dạng | Họ tên, ngày sinh, CCCD/CMND, quốc tịch | Đăng ký tài khoản, KYC |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email (nếu cung cấp) | Đăng ký tài khoản |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử, lịch sử giao dịch | Nạp/rút tiền |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành | Tự động khi truy cập |
| Dữ liệu hành vi | Lịch sử đặt cược, trang đã xem, thời gian sử dụng | Tự động qua hệ thống |
| Dữ liệu liên lạc | Nội dung chat hỗ trợ, lịch sử khiếu nại | Tương tác với CSKH |
sunclub sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây, và chỉ các mục đích này:
sunclub cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
sunclub xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:
Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký – bao gồm quản lý tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp quyền truy cập trò chơi. Đây là cơ sở pháp lý chính cho phần lớn hoạt động xử lý dữ liệu của sunclub.
Xử lý dữ liệu cần thiết để tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính khách hàng (KYC) và các yêu cầu pháp lý khác có thể áp dụng.
Phát hiện và ngăn chặn gian lận, đảm bảo bảo mật hệ thống, phân tích hành vi ẩn danh để cải thiện dịch vụ – trong các trường hợp này lợi ích của sunclub và người dùng không xung đột với quyền riêng tư của bạn.
Gửi thông tin tiếp thị và khuyến mãi – chỉ khi bạn đồng ý rõ ràng và bạn luôn có thể rút lại sự đồng ý này bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ sunclub.
Trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, sunclub có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tượng sau:
Các đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành nền tảng (xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay và các ngân hàng; nhà cung cấp game; hạ tầng cloud) có thể tiếp cận một số dữ liệu nhất định để thực hiện dịch vụ. Tất cả đối tác này đều ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu chặt chẽ với sunclub và không được sử dụng dữ liệu cho bất kỳ mục đích nào khác.
sunclub có thể buộc phải tiết lộ thông tin theo yêu cầu bằng văn bản của cơ quan chức năng có thẩm quyền trong các trường hợp điều tra tội phạm, tuân thủ lệnh tòa án hoặc các nghĩa vụ pháp lý khác. Trong các trường hợp này, sunclub sẽ chỉ cung cấp thông tin tối thiểu theo yêu cầu và thông báo cho bạn nếu pháp luật cho phép.
Khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi sống còn của bạn hoặc người khác trong các tình huống khẩn cấp, sunclub có thể chia sẻ thông tin liên lạc cần thiết.
6.1. Cookie là gì? Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập nền tảng sunclub. Cookie giúp nền tảng ghi nhớ thông tin đăng nhập, cài đặt ngôn ngữ và cải thiện trải nghiệm người dùng.
6.2. Kiểm Soát Cookie. Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu sẽ ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ sunclub.
6.3. Không Theo Dõi Đa Nền Tảng. sunclub không tham gia vào các mạng quảng cáo theo dõi người dùng trên nhiều website khác nhau. Dữ liệu hành vi chỉ được sử dụng trong phạm vi nền tảng sunclub.
sunclub đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng và quy trình bảo mật để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi các truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.
sunclub lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn chỉ trong thời gian cần thiết cho mục đích đã khai báo hoặc theo yêu cầu pháp lý. Nguyên tắc chung là: dữ liệu không còn cần thiết thì được xóa hoặc ẩn danh hóa.
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản | Trong suốt thời gian tài khoản hoạt động + 5 năm sau khi đóng | Yêu cầu pháp lý tài chính |
| Lịch sử giao dịch | 7 năm kể từ ngày giao dịch | Tuân thủ quy định AML |
| Tài liệu KYC | 5 năm kể từ khi tài khoản đóng | Yêu cầu pháp lý |
| Nhật ký hỗ trợ khách hàng | 2 năm kể từ lần liên hệ cuối | Giải quyết tranh chấp |
| Dữ liệu kỹ thuật (IP, thiết bị) | 90 ngày | Bảo mật và phát hiện gian lận |
| Dữ liệu phân tích ẩn danh | 3 năm | Cải thiện sản phẩm |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn theo quy trình chuẩn hoặc ẩn danh hóa vĩnh viễn để không thể truy ngược về danh tính cá nhân.
sunclub tôn trọng và đảm bảo đầy đủ các quyền của bạn liên quan đến dữ liệu cá nhân. Dưới đây là các quyền cụ thể và cách thực hiện:
Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân sunclub đang lưu giữ về bạn, bao gồm mục đích sử dụng và thời gian lưu trữ.
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác, lỗi thời hoặc không đầy đủ trong hồ sơ tài khoản của bạn.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết hoặc khi rút lại sự đồng ý – trong phạm vi cho phép bởi nghĩa vụ pháp lý lưu trữ hồ sơ.
Yêu cầu nhận bản sao dữ liệu cá nhân bạn đã cung cấp cho sunclub ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào. Sau khi phản đối, sunclub sẽ ngừng xử lý dữ liệu cho mục đích đó ngay lập tức.
Yêu cầu tạm ngưng xử lý dữ liệu trong khi chờ xác minh tính chính xác hoặc trong quá trình giải quyết khiếu nại về tính hợp pháp của việc xử lý.
10.1. Dịch vụ sunclub được thiết kế và cung cấp dành riêng cho người từ 18 tuổi trở lên. sunclub không cố ý tiếp thị hay thu thập dữ liệu từ người dưới độ tuổi này.
10.2. Quy trình xác minh KYC bao gồm kiểm tra độ tuổi thông qua tài liệu nhận dạng chính thức. Người dùng cung cấp thông tin giả để vượt qua kiểm tra độ tuổi vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng và sẽ bị chấm dứt tài khoản ngay lập tức.
10.3. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con bạn đã tạo tài khoản sunclub, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ để chúng tôi xử lý kịp thời.
11.1. sunclub có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, cải tiến công nghệ bảo mật hoặc yêu cầu pháp lý mới.
11.2. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, sunclub sẽ thông báo trước ít nhất 14 ngày qua: thông báo hiển thị khi đăng nhập, tin nhắn Zalo hoặc Telegram (nếu bạn đã kết nối). Thay đổi nhỏ về cách diễn đạt không thay đổi nội dung thực chất có thể được thực hiện mà không cần thông báo trước.
11.3. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật thông tin. Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu cho biết khi nào chính sách được sửa đổi gần nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sunclub sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
Nếu bạn có câu hỏi về Chính sách bảo mật này, muốn thực hiện quyền dữ liệu cá nhân, hoặc muốn khiếu nại về cách sunclub xử lý thông tin của bạn, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:
sunclub cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc và kịp thời. Chúng tôi coi việc duy trì niềm tin của người dùng vào cách chúng tôi bảo vệ thông tin là ưu tiên hàng đầu.
© 2026 sunclub. Chính sách bảo mật phiên bản 2.4 – Hiệu lực từ ngày 01/01/2026.
Tham gia sunclub với sự đảm bảo rằng thông tin cá nhân và dữ liệu tài chính của bạn được bảo vệ bởi hệ thống bảo mật ngân hàng. Đăng ký miễn phí và trải nghiệm nền tảng uy tín hàng đầu Việt Nam.
Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Hãy chơi có trách nhiệm.